Cookie- og privatlivspolitik hos KompletFysio ApS

1) Cookies
Vi bruger cookies til at få websitet til at fungere (nødvendige), huske indstillinger (præferencer), lave statistik og – hvis du accepterer det – vise relevante annoncer (marketing). Cookies kan ikke indeholde virus.

Retsgrundlag:

  • Nødvendige cookies: påkrævet for at levere tjenesten (cookiereglerne) og vores legitime interesse i drift/sikkerhed (GDPR art. 6(1)(f)).
  • Øvrige cookies (præferencer, statistik, marketing): kun med dit samtykke (GDPR art. 6(1)(a)). Samtykket kan altid trækkes tilbage.

Ændr eller træk samtykke tilbage: Brug “Ændring af dit samtykke” i oversigten herunder.
Levetid/udbydere: Står i oversigten (nedenfor).

Cookieoversigt

Slet/blokér cookies i din browser (valgfrit):
Chrome · https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=da
Firefox · https://support.mozilla.org/da/kb/slet-cookies-og-website-data-firefox
Safari · https://support.apple.com/da-dk/guide/safari/sfri11471/mac
Edge · https://support.microsoft.com/da-dk/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

2) Hvilke personoplysninger vi behandler
Afhænger af din brug af websitet, fx:

  • Tekniske data: IP-adresse, enhed/browser, cookie- og samtykke-ID, besøgte sider, tidspunkter.
  • Oplysninger du selv giver: navn, e-mail, telefon, adresse, konto- og ordreoplysninger, beskeder.
  • Betaling/levering: ordre- og transaktionsdata (selve kortoplysninger behandles af vores betalingsudbyder).

3) Formål og retsgrundlag (uden for cookies)

  • Drift, sikkerhed og fejlretning – legitim interesse, art. 6(1)(f).
  • Køb/levering/kundeadministration – kontrakt, art. 6(1)(b), og lovkrav (bogføring mv.), art. 6(1)(c).
  • Kundeservice/henvendelser – legitim interesse/kontrakt, art. 6(1)(f)/(b).
  • Nyhedsbreve og direkte markedsføring pr. e-mail – samtykke, art. 6(1)(a) (kan altid tilbagekaldes).
  • Statistik/marketing via cookies – samtykke, art. 6(1)(a).

4) Modtagere og overførsler
Vi bruger betroede databehandlere til hosting/IT, analyse/marketing (kun ved samtykke), betaling og logistik mv. De handler kun på vores vegne efter aftale.
Overførsel uden for EU/EØS kan forekomme og sker da på gyldigt grundlag (fx EU’s Standardkontraktbestemmelser) med passende sikkerhedsforanstaltninger.

5) Opbevaring
Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt for formålene ovenfor:

  • Kunde- og regnskabsdata: typisk 5 år efter regnskabsårets udløb (lovkrav).
  • Konto/profil og supporthenvendelser: indtil sletning/anmodning eller 24 måneder.
  • Nyhedsbreve: indtil afmelding/tilbagekaldt samtykke.
  • Samtykke/log (Cookiebot, e-mail mv.): gemmes, så længe det er nødvendigt for at dokumentere samtykke.
  • Cookies: efter de udløb, der fremgår af Cookiebot-oversigten.

6) Dine rettigheder
Du kan til enhver tid: få indsigt, få rettet, få slettet, få begrænset behandling, gøre indsigelse (ved legitim interesse), få dataportabilitet, og tilbagekalde samtykke.
Kontakt os på nedestående oplysninger. Vi svarer som udgangspunkt inden 30 dage.
Du kan klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

7) Ændringer
Vi opdaterer denne politik ved ændringer i teknologi, lovgivning eller vores behandling. Seneste version findes altid her (se dato herunder).

8) Udgiver

Dataansvarlig: KompletFysio ApS

CVR: 38839446

Adresse: Sindshvilevej 15, 2000 Frederiksberg

Telefon: 30 48 07 85

E-mail: kontakt@kompletfysio.dk

Læs vores privatlivspolitik

Tilsynsrapporter

Styrelsen for patientsikkerhed aflægger stikprøvekontroller hos fysioterapeuter. Du kan læse tilsynsrapporterne for stikprøvkeontrollerne hos os. Senest har sundhedsstyrelsen besøgt Rasmus og Adam.

Privatlivspolitik

1. Hvilke oplysninger behandler vi?

I forbindelse med din behandling på klinikken noterer vi oplysninger om dine helbredsmæssige forhold til brug for den journalførelse, som vi efter sundhedslovgivningen har pligt til at foretage. De nærmere regler findes i autorisationslovens kapitel 6 og journalbekendtgørelsen (bkg. nr. 1090 af 28.
juli 2016 om 1090 om autoriserede sundhedspersoners patientjournaler).

Udover de helbredsoplysninger vi selv noterer om dig, kan vi modtage helbredsoplysninger om dig fra andre sundhedspersoner, f.eks. din læge, efter reglerne i sundhedslovens kapitel 9.

Oplysningerne anvendes til brug for en god og sikker behandling af dig og de administrative funktioner, der er forbundet hermed.

Vi har pligt til at opbevare dine oplysninger sikkert og fortroligt.

Vi kan også registrere andre oplysninger om dig til brug for afregningsformål. Disse oplysninger noteres med hjemmel i databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b og f.

Vi kan også anvende dine kontaktoplysninger til brug for udsendelse af nyhedsbreve eller andre markedsføringsmæssige tiltag. I så fald indhenter vi først dit samtykke. Denne anvendelse sker med hjemmel i databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a.

2. Videregivelse af oplysninger

Efter sundhedsloven har vi tavshedspligt om dine helbredsmæssige og andre følsomme forhold, men hvis det er nødvendigt, kan vi udveksle dine helbredsoplysninger internt blandt vort personale.

Videregivelse af helbredsoplysninger uden for klinikken må som udgangspunkt kun ske med dit samtykke. I særlige tilfælde kan der efter reglerne i sundhedsloven ske videregivelse uden samtykke. Det vil typisk være til andre sundhedspersoner, f.eks. din egen læge. De nærmere regler herom findes i sundhedslovens kapitel 9.

De oplysninger vi har registreret til brug for afregningsformål, udveksles med betalingsformidlere i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre betalingerne. Hvis din behandling helt eller delvist betales af andre end dig selv, f.eks. af din region eller af et forsikringsselskab, vil vi også videregive oplysninger om behandlingen til den, der skal betale.

4. Hvor længe opbevares oplysningerne?

Din journal opbevares i det tidsrum, der er fastlagt af Styrelsen for Patientsikkerhed. Det gældende tidsrum er max 5 år fra det seneste notat i journalen, jf. journalbekendtgørelsens § 15, stk. 2. I særlige tilfælde kan journalen opbevares længere.

Oplysninger til brug for afregningsformål opbevares så længe, det er nødvendigt af hensyn til afregning og bogføring.

5. Dine rettigheder vedrørende oplysningerne

Du kan få indsigt i hvilke oplysninger, vi har registeret om dig, ved at kontakte os. Efter autorisationslovens § 24 må vi ikke slette oplysninger i din journal, men hvis du mener, at der er fejl i journalen, kan du bede om, at der laves en tilføjelse.

For oplysninger, der ikke er omfattet af patientjournalen, har du har ret til at få rettet eller slettet ukorrekte oplysninger. Du har også ret til at bede os om at ophøre med at behandle sådanne oplysninger om dig.

6. Klage

Klager over vores behandling af dine personoplysninger kan indgives til Datatilsynet, Borgergade 28, 5. sal, 1300 København K. Du kan finde nærmere oplysninger om Datatilsynet på www.datatilsynet.dk

Tilsyn med reglerne i sundhedslovgivningen føres af Styrelsen for
Patientsikkerhed. Du kan findes styrelsens kontaktoplysninger på www.stps.dk.